Conditions Générales de Vente

Article 1 : Notre identité

Adrénal’île est le nom commercial de l’entreprise individuelle, représentée par Cyril LE GUEN, agissant en tant que personne physique.

Article 2 : Encadrement des activités

Toutes nos activités sont encadrées par des moniteurs diplômés d’état, déclarés et assurés (assurance Responsabilité Civile Professionnelle).

Vous trouverez l’identité des guides (présentation, diplôme et assurance) ici.

Toutefois, compte tenu du caractère saisonnier de nos activités et de la forte demande que nous pouvons avoir, nous pourrons être amené à recourir à l’aide d’autres moniteurs, tous diplômés, assurés et déclarés auprès des services compétents pour exercer leur activité libérale.

Article 3 : Recommandations Générales et Contre-indications Médicales

Les activités proposée par Adrénal’île sont des activités sportives, de loisirs et récréatives de pleine nature, dites « à risque ». Il vous appartient donc de vérifier le niveau de chaque activité, et nous sommes là pour vous conseiller!

Nous vous demandons de prendre connaissance et d’approuver les conditions de sécurité suivantes :

– pour toutes les activités d’eau vive il est indispensable de savoir nager et de ne pas avoir peur de l’eau.

– vous vous engager à respecter les consignes de sécurité données par le guide

– lors de la sortie, vous ne devez pas être en état d’ébriété ou sous l’effet de stupéfiants.

Les contre-indications médicales sont les suivantes :

– toutes les activités sont déconseillées aux personnes sujettes à des difficultés respiratoires ou cardio-vasculaires, aux crises de tétanie ou aux personnes épileptiques.

– les activités de Canyoning et Escalade sont déconseillées aux femmes enceintes.

– pour l’activité Randonnée, en fonction de la randonnée, les femmes enceintes sont les bienvenues, après l’accord du guide.

Important : vous ne faites pas l’objet d’une contre-indication médicale, mais vous êtes dépendant de soins ou de traitements médicaux spéciaux particuliers, ou encore votre état de santé nécessite une attention particulière, vous devrez impérativement en informer le guide avant le départ de l’activité. Les participants acceptent les risques liés à l’environnement naturel qu’ils vont parcourir et sont conscients de la seule obligation de moyen relative à la sécurité incombant au professionnel.

Une autorisation parentale est obligatoire pour tout mineur non accompagné de son tuteur légal.

Article 4 :Réservation et paiement

Les participants peuvent s’inscrire uniquement après avoir pris connaissance de la fiche technique de l’activité mentionnant les pré-requis, le niveau et le contenu de l’activité. Un minimum de 4 participants est requis pour effectuer l’activité, prenant en compte des éventuelles annulations de dernière minute.

Les réservations peuvent se faire par téléphone, mail, ou directement sur notre agenda en ligne.

Les modes de règlement que nous acceptons sont les suivants : paiement en ligne par carte bancaire,  chèque bancaire et chèque vacances. Pour les associations et les groupes, les virements bancaires sont possibles, nous contacter.

Le règlement se fait auprès du guide, après l’activité (nous pouvons alors accepter les chèques, chèques vacances et espèces).

Cas particulier : nous demandons pour les groupes d’au moins 10 personnes, le versement d’un acompte de 30%.

 

Article 5 : Annulation et remboursement

De la part d’Adrénal’île :

En cas d’intempéries orageuses, d’incertitude concernant les conditions météorologiques qui pourraient être instables, ou de force majeur imprévue indépendante de notre volonté, et enfin par manque de participants (minimum de 4 participants requis) l’activité pourra être soit annulée, soit reportée à une date ultérieure pour des raisons de sécurité, sans préavis ni indemnités de préjudice, et selon le calendrier des disponibilités en cours. Le client peut choisir de refuser librement cette option, et être intégralement remboursé si la prestation a déjà été payé. Aucun remboursement des frais kilométriques ou indemnités peut être prétendu si l’annulation a eut lieu une fois sur place.

SEUL LE MONITEUR EST HABILITE A ANNULER UNE ACTIVITÉ EN CAS DE MAUVAIS TEMPS.  Dans la mesure où le temps ne mets pas en danger les pratiquants (pluie sans orage), l’activité sera maintenue.

Par ailleurs et à titre exceptionnel, le moniteur est en droit de refuser un participant s’il juge sa condition physique inadéquate et pouvant conduire à une situation dangereuse, en cas d’oubli d’un équipement individuel obligatoire (notamment les chaussures qui ne sont pas fournies) ou pour une raison particulière (alcoolisation excessive, retard supérieur à 20 min …)

Dans ces cas il sera proposé un avoir valable 6 mois et non nominatif, ou une retenue à hauteur de 30% du montant total dû.

 

De la part des participants :

Pour les personnes ayant versé un acompte, toute annulation doit être signalée au moins 7 jours à l’avance soit par mail, ou par téléphone. Si ce délai de 7 jours n’est pas respecté, alors l’acompte de 30% ne vous sera pas remboursé.

Pour les réservations de groupe, si les participants sont moins nombreux que prévu, l’organisateur doit en informer Adrénal’île au moins 7 jours avant la date de l’activité. Dans le cas contraire toutes places réservées est due.

Pour les réservations faites par téléphone ou internet, l’annulation est possible jusqu’à 48h avant le jour et l’heure de départ. Des frais de réservations seront tout de même dû à hauteur de 15€/personnes. Au-delà, toute place réservée sera intégralement due, sans remises possibles.

Un remboursement est effectué uniquement en cas d’incapacité à réaliser l’activité suite à un accident (entorse, fracture…) ou une maladie avérée, sur présentation d’un certificat médical. La fatigue musculaire ou articulaire, due parfois à un programme d’activité trop chargé ou trop soutenu, ou une soirée bien arrosée, n’est pas un motif valable d’annulation. Chaque participant est responsable de l’évaluation de ses capacités physiques.
Ce remboursement concerne uniquement la personne nommée dans ledit certificat ; exception faite pour les participants mineurs, sous responsabilité de l’adulte accompagnant concerné.

 

Lieu, heures de rendez-vous et retards :

Une heure et un lieu de rendez-vous sont systématiquement communiqué pour toutes les activités. Il vous est demandé de vous y rendre par vos propres moyen. Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants, nous tolérons un retard de 20mn maximum.

AU DELÀ DE CE DÉLAIS, LE GUIDE PART EN ACTIVITÉ ET AUCUN REMBOURSEMENT OU AUCUNE INDEMNITÉ NE SERA EXIGIBLE.

 

Article 6 : Prestation

Les parcours, horaires, distances ne sont donnés qu’à titre indicatif. Ils relèvent des prestations courantes servies par nos soins, mais ne peuvent en aucun cas servir de base contractuelle.

 

Article 7 : Vols et dégradations :

Adrénal’île décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation des biens personnels (montres, bijoux, lunettes, caméras embarquées, appareil photos…)  durant l’activité ou sur le parking. Vous les emporteraient à vos risques.

 

Article 8 : Assurance

Chaque guide dispose d’une responsabilitbé civile professionnelle. Toutefois il est fortement conseillé d’être assuré individuellement pour les dommages causés ou subis lors d’incidents ou d’accidents:
– n’ayant pas de rapport direct avec la pratique des activités.
– ne résultant pas d’une faute du moniteur ou d’une défaillance du matériel.
Toute information relative aux conditions d’assurance peut être fournie sur simple demande.

Mentions Légales

Propriétaire du site

Entreprise Individuelle

Cyril LE GUEN

11 impasse des strélitzias

97427 Étang Salé

Tel : +262692.750.400

Inscription au répertoire des Entreprises et des Etablissements

N°siret : 50017034500044

APE : 8551Z Enseignement de disciplines sportives et d’activités de loisirs.

Déclaration Jeunesse et Sport n° :  07307ED0235.

Conception et développement du site

Véronique ROCHARD avec  www.wordpress.org

et www.eleganthemes.com

Hébergement

Notre hébergeur : www.ovh.com

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Crédits photos

Toute les photos présentent sur le sites appartiennent exclusivement à Adrénal’île. Toute reproduction est interdite.

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97427, Etang Salé, La Réunion

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